企業缺才的根本原因

天下458期「企業人才新趨勢」一文中, 有些受訪業者的說法是, 在全球化競爭的市場環境中, 人才有專業知識還不夠, 尚需有國際化的經歷、全球化的思維等等, 所以人才奇缺. 這真的是企業界缺才所在或根本原因嗎? 我這個業者或學者有不同看法.

要深究企業缺才的關鍵, 應先分辨出企業僱主是生意人導向, 還是企業家導向. 我給前者的定義是, 老闆看到了擴充賺錢的机會, 想找現成的人才來協助. 如此模式, 當然也可把企業規模做大. 只是, 當公司人才感到自己的努力主要只是為老闆賺錢, 卻無法滿足自己的理想時, 必傾向於自立門戶或另謀高就. 所以這樣的公司當然會愈大愈缺人才.

相對的, 企業家導向的僱主, 必然先是以專業能耐在市場上站住了腳, 然後逐漸形成更崇高的理想及目標. 為了追求理想, 他們不難認知在各种教育水平的領域中, 皆充滿了有潛力提供助力的人. 而這些人多需公司自行培養成材. 舉一個方便的例子, 在天下看到台積電計劃跨行投入千百億去發展太陽能事業的報導. 既是跨行又是新興產業, 公司內當然不會有現成的人才. 但我不相信台積電會有人才奇缺的問題.

我認為關鍵點在於一個有信譽的公司, 只要能審慎訂定並確切執行一個以長期著眼的重大發展策略, 自然會吸引到許多有潛能的人來加入. 這些人在授于方向及目標後, 必然會因在職需要而逐漸成才. 以台積電而言, 很顯然的, 必需先依賴「專業知識」在產品研發上求得突破, 然後才再致力於生產成本及行銷管道上的改進. 此即為以「知識」為基礎的競爭力 (Knowledge-based competitiveness). 這與所找人才需有國際化經歷、全球化思維等抽象能耐, 很難拉上關係.

結論是, 企業求才的根本, 應在於先能認定本身俱有相對优勢的市場範圍, 然後集思廣益的擬定出公司成長大方向, 並逐步徵召及培養人才去建立起足以精益求精的專業知識基礎以執行之. 依此著眼, 人才問題自然解決. 所以, 適用人才之穫得及養成, 不應是一蹴可及的. 當業者嘆於人才奇缺時, 只是代表了「遠慮」不足時「近憂」來了而己.

*本文己在天下461期讀者欄刊出